Política de Privacidade

1. Introdução

A Corivolt, empresa de serviços elétricos residenciais com sede na Rua Marechal Deodoro 824, Centro, Pelotas – RS, 96020-220, tem compromisso com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações que você nos fornece ao entrar em contato ou contratar nossos serviços.

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas as informações necessárias para prestar o serviço solicitado:

• Dados de identificação: nome completo.
• Dados de contato: endereço de e-mail, número de telefone.
• Dados de localização do serviço: endereço do imóvel onde o serviço será realizado.
• Dados de navegação: cookies de análise e funcionamento do site (mediante consentimento).

Não coletamos dados sensíveis como CPF, dados financeiros ou documentos de identidade.

3. Como usamos seus dados

• Para entrar em contato sobre o serviço solicitado e confirmar agendamentos.
• Para enviar o laudo técnico após a visita.
• Para comunicações relacionadas ao plano contratado, se aplicável.
• Para melhorar o funcionamento do site com base em dados agregados de navegação (somente com consentimento).

Não enviamos materiais de marketing sem consentimento prévio.

4. Base legal para o tratamento

O tratamento dos seus dados se baseia nas seguintes hipóteses previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018):

• Execução de contrato: para realização do serviço contratado.
• Consentimento: para uso de cookies analíticos e comunicações de marketing.
• Legítimo interesse: para manutenção do relacionamento com o cliente e melhoria dos serviços.

5. Compartilhamento de dados

Seus dados pessoais não são vendidos nem compartilhados com terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhá-los apenas com prestadores de serviços de infraestrutura tecnológica (como hospedagem e e-mail), que estão sujeitos a obrigações de confidencialidade.

6. Retenção dos dados

Mantemos seus dados pelo período necessário para a execução do serviço e cumprimento de obrigações legais, respeitando os seguintes prazos orientativos:

• Dados de contato: até 2 anos após o último serviço prestado.
• Laudos técnicos: 5 anos (documentação de segurança).
• Dados de cookies: conforme configuração do usuário.

7. Proteção dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo:

• Acesso restrito às informações dos clientes por parte da equipe.
• Transmissão de dados por conexões seguras (HTTPS).
• Revisão periódica das práticas de segurança.

8. Cookies

Nosso site pode utilizar cookies para funcionamento e análise de uso. Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento na nossa Política de Cookies.

9. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso aos dados que mantemos sobre você.
• Correção de informações incompletas ou incorretas.
• Eliminação dos dados tratados com base em consentimento.
• Portabilidade dos dados para outro fornecedor.
• Revogação do consentimento a qualquer momento.
• Oposição ao tratamento realizado por legítimo interesse.
• Apresentação de reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato por e-mail: [email protected].

10. Links externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade dessas plataformas e recomendamos que você consulte suas respectivas políticas.

11. Menores de idade

Nossos serviços são voltados a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade.

12. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail aos clientes com relacionamento ativo. A data da última atualização estará sempre indicada no topo do documento.

13. Contato

Para dúvidas sobre esta política ou para exercer seus direitos:

• E-mail: [email protected]
• Endereço: Rua Marechal Deodoro 824, Centro, Pelotas – RS, 96020-220